תקנון האתר ומדיניות החברה
כללי והגבלת גיל
האתר מופעל ע"י ציפורה ארט ומציע יצירות אמנות, פרינטים ומוצרים דיגיטליים.
השימוש באתר והרכישה בו מהווים הסכמה מלאה לתקנון זה.
הגבלת גיל: הרכישה באתר מיועדת לבני 18 ומעלה בלבד. בעצם ביצוע הרכישה, המשתמש מצהיר כי הוא מעל גיל 18 ובעל כשירות משפטית לביצוע הפעולה.
אספקת מוצרים ומשלוחים
מוצרים פיזיים נשלחים בתוך 5–14 ימי עסקים בהתאם לזמינות המלאי.
האספקה מתבצעת באמצעות דואר רשום או שליח (בהתאם לבחירת הלקוח בעת הרכישה) לכתובת שהוזנה במערכת.
קבצים דיגיטליים נמסרים להורדה באופן אוטומטי או נשלחים למייל מיד לאחר אישור התשלום.
עיכובים מצד חברת הדואר או השליחים אינם באחריות האתר, אך אנו נעמוד לרשות הלקוח כדי לסייע בכל תקלה באספקה.
ביטול עסקה והחזרים
ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
הודעה על ביטול תימסר לבית העסק באמצעות דוא"ל או טלפון המופיעים בתחתית התקנון.
מוצרים דיגיטליים: בהתאם לחוק, קבצים דיגיטליים אינם ניתנים לביטול או החזרה מרגע שנשלחו/נפתחו לשימוש, כיוון שמדובר במידע הניתן להעתקה ולשכפול.
החזר כספי יינתן תוך 7 ימי עסקים לאחר אישור הביטול. האתר רשאי לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם, בהתאם לחוק.
אחריות ושירות
האתר מתחייב לספק מוצר תקין ואיכותי כפי שתואר בדף המוצר.
במקרה של פגם במוצר, יש לדווח לבית העסק בתוך 48 שעות מקבלת ההזמנה לצורך החלפה או תיקון.
האחריות מוגבלת לתיקון או החלפת המוצר בגין פגמי ייצור בלבד. האתר אינו אחראי לנזקים עקיפים או נזקים שנגרמו משימוש לא נכון או בלתי סביר במוצר.
פרטיות ואבטחת מידע
התשלום באתר מתבצע דרך ספק סליקה מאובטח העומד בתקן PCI-DSS המחמיר ביותר.
פרטי האשראי אינם נשמרים בשרתי האתר כלל ומועברים ישירות לחברת הסליקה בצורה מוצפנת (SSL).
מדיניות פרטיות: המידע שנמסר על ידי המשתמש (שם, טלפון, כתובת ומייל) משמש אך ורק לצורך עיבוד ההזמנה ואספקת המוצר. אנו מתחייבים שלא להעביר, למכור או להפיץ את פרטי הלקוחות לצדדים שלישיים.
זכויות יוצרים וקניין רוחני
כל התוכן באתר - יצירות אמנות, פרינטים, איורים, טיפוגרפיות, תמונות, עיצובים וקבצים דיגיטליים - מוגן בזכויות יוצרים השייכות לציפורה ארט בלבד.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, להדפיס מחדש, לשדר או להשתמש בתכנים לכל מטרה (פרטית או מסחרית) ללא אישור מראש ובכתב.
רכישת מוצר מעניקה רישיון שימוש אישי בלבד ואינה מקנה זכות להפקה מסחרית או העברה לאחרים.
יצירת קשר
דוא״ל: tzipyart@gmail.com
טלפון: 972-54-5707555 +
כתובת: ירושלים, ישראל